1. Algemene informatie
Welkom bij Liefss Eline! Dit zijn de algemene voorwaarden voor het bestellen van sieraden en accessoires via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Heeft u vragen? Stuur ons gerust een bericht!
2. Bestellingen
Wanneer u een bestelling plaatst, betekent dit dat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. U ontvangt altijd een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Supermakkelijk, toch?
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw (belasting). De verzendkosten worden apart berekend en duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.
U kunt betalen via iDEAL of een andere betaalmethode die op de website beschikbaar is. Het betalingsproces is snel, eenvoudig en veilig!
4. Verzending en levertijd
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat u snel kunt genieten van uw nieuwe sieraden! De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode en uw locatie.
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Als er iets misgaat met de verzending, laat het ons dan direct weten. Wij helpen u graag verder.
5. Retouren en herroepingsrecht
U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om een product te retourneren, zolang het in onbeschadigde en ongebruikte staat is. De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, maar als u hulp nodig heeft, staan wij klaar om u door het proces te begeleiden.
Stuur ons een bericht als u iets wilt retourneren; dan ontvangt u alle benodigde informatie.
6. Garantie en klachten
Wij staan 100% achter onze producten. Als u een beschadigd of defect product ontvangt, laat het ons dan direct weten. Wij zorgen ervoor dat u een passende oplossing krijgt.
Let op: wij kunnen geen garantie bieden voor schade die ontstaat door eigen gebruik (bijvoorbeeld een gebroken armband door onjuist onderhoud).
7. Privacy
Uw privacy is voor ons ontzettend belangrijk. Alle gegevens die u met ons deelt, zoals uw adres, worden alleen gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en om u op de hoogte te houden van de status van uw pakket.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
8. Betaling en veiligheid
Alle betalingen worden uitgevoerd via veilige betaalmethoden zoals iDEAL, zodat u altijd kunt rekenen op een veilige transactie.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het dragen van de sieraden, zoals allergische reacties of beschadigingen door eigen gebruik. Zorg ervoor dat u uw sieraden goed behandelt om schade te voorkomen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Mocht er ooit iets misgaan (wat wij natuurlijk niet hopen!), dan proberen wij altijd samen met u een oplossing te vinden. Als we er niet uitkomen, kan het geschil worden voorgelegd aan een Nederlandse rechter en gelden de Nederlandse wetten. Maar wij zijn ervan overtuigd dat we er altijd samen uit kunnen komen.
11. Verzending met postzegels – op eigen risico
Voor kleine bestellingen bieden wij de mogelijkheid om uw pakketje te laten verzenden met postzegels. Deze verzendmethode is voordelig, maar heeft geen Track & Trace en is niet verzekerd.
Dat betekent dat wij helaas niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verlies of beschadiging tijdens de verzending via deze methode.
Wilt u uw bestelling veilig en traceerbaar ontvangen? Kies dan bij het afrekenen voor een verzendoptie met Track & Trace via DHL.
12. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Liefss Eline kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Als er wijzigingen zijn, wordt de nieuwe versie altijd op de website geplaatst, zodat u op de hoogte bent van de laatste versie.